【高薪诚聘】天猫客服/项目助理若干名

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【本地招聘】天猫客服/售后客服/项目助理，4-6k
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【天猫客服-3名】
工作内容：
% s! ]! n. J4 u: t! [1. 及时接待客户的咨询，引导客户下单
2. 订单的跟踪、记录与梳理
0 ~0 @- r$ }/ K/ \3. 定期对未成交的客户进行回访
5 i$ q- I# Y7 H/ N8 ]4. 提供积极、良好的客户服务，提高客户满意度
" x6 K) c7 v7 Q7 Q* H6 r: q职位要求：
/ s' r7 {6 v/ f+ E5 a0 N; n7 x: E1. 男女不限，打字速度较快，有客服相关经验者优先
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
% E2 E7 z9 [8 S# C( @/ W3. 接受单休、早晚班排版轮休

, T* c8 n% P" L+ c2 c【项目助理-3名】
& Z6 K. ^- c" l$ M$ \工作内容：
1. 在项目经理下班的时间负责客户消息的回复处理，订单的登记与核对等辅助工作
2. 工作时间与项目经理错开排班
3. 完成经理安排的其他工作
; x6 l/ e+ S( m4 z6 @1 y- {% {职位要求：
1. 男女不限，打字速度较快
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
% F' Y0 h& D, G/ u  @3. 接受单休、早晚班排版轮休

【售后客服-2名】
工作内容：
1. 负责处理客户的售后、投诉等工单及诉求
2. 负责梳理、核对订单数据，根据合规要求进行处理
  Y1 U" y& q' r$ l$ }' W4 |+ v3. 对需要申诉的订单及时联系平台客服申诉协商处理
职位要求：
1. 男女不限，打字速度较快，熟悉天猫淘宝规则优先
1 ^/ p3 h6 P& G2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
3. 接受单休、早晚班排版轮休
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【工作时间】月休4天，法定节假日调休，早晚班排班
9 t! w+ W3 b/ X- G% v+ T【薪酬绩效】无责底薪2700+全勤300+奖金提成（综合薪资4-5k）
* w; B2 p+ k; M" P: i* t( b, X7 D【入职培训】入职即提供从0到1的全方位培训，匹配老同事1对1手把手培训，不怕学不会！
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7 N% i8 l; t- t1 ?【应聘联系】刘女士 （手机/微信：18005999638）