【高薪诚聘】天猫客服/项目助理若干名

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【本地招聘】天猫客服/售后客服/项目助理，4-6k
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【天猫客服-3名】
( u: r% q6 \  T& }* j& t2 o工作内容：
1. 及时接待客户的咨询，引导客户下单
: N6 g  v; K: z$ p2. 订单的跟踪、记录与梳理
3. 定期对未成交的客户进行回访
# J4 U, r4 z% n: R4. 提供积极、良好的客户服务，提高客户满意度
- G- l" d, h: P  {1 L1 l职位要求：
$ f6 \9 ~; S: n3 v3 b1. 男女不限，打字速度较快，有客服相关经验者优先
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
% R/ h# K6 c% e( j3. 接受单休、早晚班排版轮休
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【项目助理-3名】
工作内容：
+ u* Z: d3 }0 B+ _. R1. 在项目经理下班的时间负责客户消息的回复处理，订单的登记与核对等辅助工作
  i, b+ m/ r; \4 Y6 s6 Q5 {2. 工作时间与项目经理错开排班
" L9 L1 r8 c6 u2 \" H1 }' z! p3. 完成经理安排的其他工作
+ _; M1 n1 C1 Z; m8 [职位要求：
0 h7 Y8 ~2 O3 C7 o1. 男女不限，打字速度较快
' `" D5 _* j# l* |2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
1 V2 ?, a5 i* Q0 n9 a3. 接受单休、早晚班排版轮休
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0 |; i/ m1 X  T+ |【售后客服-2名】
工作内容：
1. 负责处理客户的售后、投诉等工单及诉求
0 C3 ]" G4 J* A* p2. 负责梳理、核对订单数据，根据合规要求进行处理
3. 对需要申诉的订单及时联系平台客服申诉协商处理
职位要求：
1. 男女不限，打字速度较快，熟悉天猫淘宝规则优先
! p4 p! l; w2 ]8 Y0 ^+ r' c! S2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
5 @! y/ ?" O  L3 Z' H/ W3. 接受单休、早晚班排版轮休
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【工作时间】月休4天，法定节假日调休，早晚班排班
# ]8 X$ c9 j3 M% Z# t【薪酬绩效】无责底薪2700+全勤300+奖金提成（综合薪资4-5k）
7 V1 X( _: f# `3 C+ J( ~5 j【入职培训】入职即提供从0到1的全方位培训，匹配老同事1对1手把手培训，不怕学不会！
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【应聘联系】刘女士 （手机/微信：18005999638）
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