【本地招聘】天猫客服/售后客服/项目助理，4-6k
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【天猫客服-3名】+ N; `( ^# a( a) R& W3 m, N
工作内容：6 Q7 {% N' h6 r! t& h, h
1. 及时接待客户的咨询，引导客户下单: Q" S% l) S! g2 Y$ \
2. 订单的跟踪、记录与梳理
& T; s8 A0 t, y' B3. 定期对未成交的客户进行回访6 ]% O8 U$ R# X* D# `$ }4 {8 {
4. 提供积极、良好的客户服务，提高客户满意度
8 ~+ F0 J* [* O' j- n$ [5 B5 T职位要求：. S/ Z8 F7 k G: t* ^- P7 W% m: Q, F( m
1. 男女不限，打字速度较快，有客服相关经验者优先7 j6 R8 D0 ~- d' ^3 S
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
# M, W8 @1 @# Z9 I3. 接受单休、早晚班排版轮休7 ]& L4 N& U; c* W' z9 B, X- L' y
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【项目助理-3名】0 e1 k" a, {3 Y% M
工作内容：
, V; r4 }2 z, _1. 在项目经理下班的时间负责客户消息的回复处理，订单的登记与核对等辅助工作
$ F% H4 x% k& A# i# H( f2. 工作时间与项目经理错开排班7 }& U# c$ B4 P6 E: W
3. 完成经理安排的其他工作( o/ q' d2 I( _, t
职位要求：! ^: W) J; C4 T* f$ B; R
1. 男女不限，打字速度较快
# \$ }+ x% r: o ]" _1 y2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧8 L0 g2 A3 ` j0 V* j. C
3. 接受单休、早晚班排版轮休! h5 l/ Q2 j; {
+ ] v" e( w; h/ D【售后客服-2名】4 U# r# _. m/ O7 q! s/ K
工作内容：
0 S% m/ z |, @9 L% V+ G5 u# P; B1. 负责处理客户的售后、投诉等工单及诉求6 I6 S; g0 S7 H9 o
2. 负责梳理、核对订单数据，根据合规要求进行处理
4 j0 M& _( k; N# x/ U- b3. 对需要申诉的订单及时联系平台客服申诉协商处理
; P: Y, z- J2 J# c职位要求：; T3 P6 d" ~2 _; b- ?, _
1. 男女不限，打字速度较快，熟悉天猫淘宝规则优先9 t. }# i& ]2 ?5 X9 i2 Q8 Q
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
9 `3 C S" V2 N( H3 a4 \$ `3. 接受单休、早晚班排版轮休
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" Z p6 c6 I! c【工作时间】月休4天，法定节假日调休，早晚班排班（早班8:00-17:00，晚班16:00-24:00）$ ^. l) l) N0 |# h9 V% Y4 k
【薪酬绩效】无责底薪2700+全勤300+奖金提成（综合薪资4-5k）
% y# B9 _* |2 o【入职培训】入职即提供从0到1的全方位培训，匹配老同事1对1手把手培训，不怕学不会！; v0 ]' }. A( D+ { N. T1 M+ Q
【年龄要求】30岁以内& _0 q n2 }! }# F, Q9 L# {
【应聘联系】刘女士 （手机/微信：18005999638）
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发表于 2025-3-15 17:06:09
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