【本地招聘】天猫客服/售后客服/项目助理，4-6k# Q0 H% o8 w; J: m% S. M0 _1 D1 W! d
3 K' c% Q0 U. i5 T
【天猫客服-3名】# g4 y& Y+ G8 ~. ^- [1 o) x
工作内容：( F/ ?; O1 E) G1 ?' }! \
1. 及时接待客户的咨询，引导客户下单) i5 |% t8 M" G$ z; |
2. 订单的跟踪、记录与梳理
5 C( n+ l# K# _1 k, x3. 定期对未成交的客户进行回访
! E* o+ Z+ F+ ]4. 提供积极、良好的客户服务，提高客户满意度
9 Z4 W+ y& p5 I v( ]/ g) K职位要求：4 X- i% K* n; @2 l$ k" B
1. 男女不限，打字速度较快，有客服相关经验者优先% I6 e1 ]2 |$ n1 ~
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
8 d' j+ j, W4 b7 v2 I* v8 y9 Q3. 接受单休、早晚班排版轮休
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【项目助理-3名】
! b+ G* @8 j& |6 m! L! G工作内容：
8 b8 B( \+ `3 i1. 在项目经理下班的时间负责客户消息的回复处理，订单的登记与核对等辅助工作; n# k4 e. `0 O! e
2. 工作时间与项目经理错开排班
- z$ S7 W; U! Z3 h+ S A3. 完成经理安排的其他工作; O7 z5 X. R/ V2 D* ?+ s0 g
职位要求：+ d% B# Y& Y) R0 v" i
1. 男女不限，打字速度较快0 r( V$ N" r6 } k' {) u- l( z
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧- K& I' P( l6 K- d
3. 接受单休、早晚班排版轮休7 @* c# B$ I7 D/ e% [: {5 ~
9 Y4 M# w0 ]# o6 K
【售后客服-2名】
9 K+ _9 e+ R) W- ?工作内容：
4 i$ ?/ w0 Z$ i: ^* Y% @! P1. 负责处理客户的售后、投诉等工单及诉求
; V& [2 e' `6 ?8 E8 s: Z$ S2. 负责梳理、核对订单数据，根据合规要求进行处理* r9 }" M' A9 v) y7 f2 v# F
3. 对需要申诉的订单及时联系平台客服申诉协商处理
9 [! Y. F, Z* D职位要求：" {$ G, W9 T$ f( o6 ?9 x6 _9 z
1. 男女不限，打字速度较快，熟悉天猫淘宝规则优先
) P: s- v% G# }2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧7 {2 A9 [6 d; c3 f* Q9 U! a
3. 接受单休、早晚班排版轮休
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9 m9 r. o t2 c; X. M! c
q) v1 l0 C6 e1 U; L8 z【工作时间】月休4天，法定节假日调休，早晚班排班（早班8:00-17:00，晚班16:00-24:00）7 ?' v) P2 e& t. H: b/ [
【薪酬绩效】无责底薪2700+全勤300+奖金提成（综合薪资4-5k）
: F/ j+ W2 W! r$ n5 _$ h2 b【入职培训】入职即提供从0到1的全方位培训，匹配老同事1对1手把手培训，不怕学不会！6 x3 j4 S. y" r
【年龄要求】30岁以内
2 v& m& w$ ~1 N( _% P- [/ i【应聘联系】刘女士 （手机/微信：18005999638）
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发表于 2025-3-15 17:06:09
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