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发表于 2020-7-28 17:28:11
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本帖最后由 蘭ξ潴潴 于 2020-11-15 09:53 编辑 1 k3 s! W# b, q
8 ]3 t E" P& \浦城铂悦花园项目位于梦笔大道与205国道交汇处,现在因工作需要,需招聘招聘客服主管,工程员各1人
, ?+ e$ D4 V; B4 ~1 g" a6 m客服管家岗位职责:岗位职责:
0 r; I% e6 r1 G b8 m+ I1 ?2 J1 D1、贯彻执行物业政策和法规,树立“依法管理、服务第一”的宗旨;: s% }1 n$ |( S: @- w/ W7 O% I+ @
2、熟知“物业服务业主”的内容,掌握本小区(大厦)的楼宇结构、排列、单元户数、业主的情况,建立健全业主档案;
" y: p2 A# ]* j( x9 w3 u% p- H& _3、依据《楼层巡查表》的内容及要求,做好巡视记录工作,对不合格项提出整改意见和跟踪验证,做好代管房屋及空房的检查工作;
7 e% S' @3 Y5 n' |4 h% A4、负责受理业主房屋装修的申请,依据《房屋装饰装修管理服务协议》及“装饰装修特别提示”内容对业主装修工作进行全程监督; [ x( Q' R0 ^. y
5、做好报刊、邮件及重要邮件的发放工作;
" q; ^, N+ C* ^9 {* d- ?: H! T' ^6、及时做好停水、停电、防台风暴雨的通知工作;
' w' P/ m0 w" }: @7、对业主所需的日常维修、投诉进行周回访制度,回访率应达98%以上,每年上门发放《业主满意度征询意见表》,调查率不少于80%;& M8 c: a( @$ y y
8、按时收取各项费用,收费率应达90%以上;及时协调和处理好业主投诉建议和意见;
9 A" U J1 H2 ~! a/ N3 R1 [! H. u& h9、配合安防部维护本小区(大厦)的治安及公共秩序,严格控制各类广告及其他闲杂人员进入;! k% a. V8 `/ `
10、完成上级领导交办的其他工作。
6 `$ l0 |! y: F9 {7 v任职资格:
, n& D4 }+ Q# d8 q X1、男女不限,年龄35周岁以下;
7 h4 X/ b8 Z9 |3 _( }5 B; Z# W1 ~2、大专及以上文化程度;$ B7 X) k2 k. \4 y8 h
3、具备亲和力以及良好的服务意识、沟通能力;- R$ T* u! y, q8 Q. k
4、持物业上岗位,有客服类工作经验者优先。: Q* s6 w6 w* {& p$ @7 l* m: q
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以上岗位工作时间:8:30—12:00 14:00—18:005 N. c# ]/ z4 ?" ^! n0 N" p9 @
以上岗位工作地点:浦城县梦笔大道与205国道交叉路口铂悦花园项目
5 Z$ \; {' G/ \各种福利:五险、年13薪、过节费、高温补贴、月休6天、餐补等
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招聘电话:18065788280陈女士
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