浦城京东外卖招聘【调度】

知府大人

招聘调度1名     
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需熟练办公技能应用、工作细致耐心，具有良好的沟通协调能力

工作职责:
一、团队管理
负责骑手的招聘、培训、考核、留存与淘汰，打造高效、稳定的配送团队；
组织每日晨会，传达公司政策、制度及服务标准，提升团队执行力与服务意识；
建立积极正向的团队氛围，激励骑手提升服务质量与工作效率。
二、运营与调度
统筹站点日常运营，包括订单分配、骑手排班、运力调度等，确保配送时效；
分析配送数据（如超时率、差评率、完成率等），优化配送路线与流程，提升客户满意度；
/ v0 L: U- D; Y2 v( N$ x监控订单履约情况，合理预测订单量并提前调配资源，保障高峰期运力充足。
7 T# h  r' O" F" @5 w三、异常处理与客户服务
. l5 p4 I  P0 @# \5 T8 L9 C协调处理配送过程中的突发事件，如商家出餐延迟、骑手交通事故、客户投诉等；
! ^1 V  j+ T  r( c+ Q% M9 X; d8 N跟进客户反馈，及时解决配送异常，维护平台与站点的服务口碑；
负责骑手工伤、事故等突发情况的应急处理与上报。
四、设备与物资管理
0 ~, R2 e* g( Z3 {' W. _7 v管理站点办公设备、骑手装备（如电动车、餐箱、工服等）的发放、维护与回收；
' b- Y+ o0 t/ E% i' L确保站点运营物资齐全，保障配送工作顺利进行。
五、政策执行与目标达成
# T: y- r  ^4 t: }贯彻执行公司各项运营政策、KPI指标及奖惩机制；
根据公司目标制定并执行站点运营计划，推动业务增长与服务优化。

0 Q. A3 G4 I9 i& t【岗位薪资】：岗位薪资2600+转正提成
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【工作假期】：月休4天（调休）
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+ S% s* Y" j' Q( s2 S0 |2 g) V: E联系方式：15759421023
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