招聘调度1名
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$ H2 x |' `. @' R需熟练办公技能应用、工作细致耐心,具有良好的沟通协调能力
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Y% Z% Z9 V! A$ \4 j6 z5 S工作职责:" b3 K5 f; h f: V. g! a
一、团队管理1 P z- @# a. X" E' O& e0 a+ K
负责骑手的招聘、培训、考核、留存与淘汰,打造高效、稳定的配送团队;7 s. E$ r$ `# n' ]" i/ y, j
组织每日晨会,传达公司政策、制度及服务标准,提升团队执行力与服务意识;
& i$ D7 P7 j5 P建立积极正向的团队氛围,激励骑手提升服务质量与工作效率。
+ Z& v/ v& n& k' z& G6 u. Q' n二、运营与调度
* H0 `' M; @9 R% ~统筹站点日常运营,包括订单分配、骑手排班、运力调度等,确保配送时效;
" A0 O8 F. d2 Z# b4 b1 E, }+ U分析配送数据(如超时率、差评率、完成率等),优化配送路线与流程,提升客户满意度;
% B# \' g. r' o# K监控订单履约情况,合理预测订单量并提前调配资源,保障高峰期运力充足。
9 M2 ?) S$ J0 p7 P# u三、异常处理与客户服务$ E6 |" a7 b* a6 V
协调处理配送过程中的突发事件,如商家出餐延迟、骑手交通事故、客户投诉等;
6 [$ m9 w q/ y跟进客户反馈,及时解决配送异常,维护平台与站点的服务口碑;
' P8 x7 A* `" q4 A6 `* D; H负责骑手工伤、事故等突发情况的应急处理与上报。3 @; m- J- R1 H% r4 L
四、设备与物资管理
5 P( Z) ?% j3 o2 x7 K管理站点办公设备、骑手装备(如电动车、餐箱、工服等)的发放、维护与回收;
C9 R% S* q- e" P4 `4 a) R3 Z确保站点运营物资齐全,保障配送工作顺利进行。1 I, x6 C- r8 `' q% i! ~" }
五、政策执行与目标达成
/ K7 d( V2 Z0 I! U% a$ R9 R% L贯彻执行公司各项运营政策、KPI指标及奖惩机制;
' w) Z, C/ Y$ r% Z; \根据公司目标制定并执行站点运营计划,推动业务增长与服务优化。
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【岗位薪资】:岗位薪资2600+转正提成
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【工作假期】:月休4天(调休)
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联系方式:15759421023
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