3.旅行社不负责由铁路及航空时间延误，以及人力不可抗拒因素（自然灾害、政治原因、战争等）而造成的景点无法进行游览，滞留等而产生额外费用（额外交通费用、餐费、住宿费用等其他个人消费等）；产生的额外费用均由游客自行承担；

4.请提醒客人注意人身和财产安全，紧随全陪及导游。客人旅行前都应体检，征得医生同意，方可前往。如因客人自身原因受伤、生病等意外情况发生，均自行垫付医疗费用，旅行社可协助客人检查治疗，无需追究旅行社任何责任及经济赔偿！

5.旅行社解决投诉以游客在北京所签意见单为准，请客人认真填写，游客如对安排有异议，以就地解决为原则；请客人在京提出，旅行社第一时间进行处理，若客人在京不提出疑议，并签意见单无问题，则离京后不再处理。